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一、用戶端

1. 定位系統(tǒng)：通過注冊(cè)賬號(hào)登錄APP，客戶可以準(zhǔn)確定位當(dāng)前位置，并且能夠一目了然地看到附近的代駕司機(jī)。同時(shí)，客戶還可以查詢代駕司機(jī)的駕齡、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，以便找到心儀的代駕。

2. 一鍵下單：選擇上車地點(diǎn)和目的地，一鍵下單，同時(shí)可以實(shí)時(shí)追蹤代駕司機(jī)的位置，了解司機(jī)的行駛路線和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。

3. 訂單支付：用戶可以在代駕小程序/APP上進(jìn)行訂單支付，支持在線支付、代付等多種付款方式，保證交易的安全性。

4. 訂單管理：包括待接單、待服務(wù)、進(jìn)行中、待支付、已結(jié)束等多種訂單狀態(tài)以及歷史訂單管理等功能。

5. 在線客服：通過在線客服進(jìn)行咨詢和提問，解決相關(guān)問題及疑惑。

6. 服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋：可通過代駕平臺(tái)對(duì)代駕服務(wù)進(jìn)行投訴、評(píng)價(jià)和反饋，幫助平臺(tái)改善服務(wù)質(zhì)量。

7. 個(gè)人中心：包括注冊(cè)登錄、實(shí)名認(rèn)證、賬號(hào)設(shè)置等功能。

8. 營(yíng)銷體系：設(shè)置會(huì)員積分、發(fā)放優(yōu)惠券等。

二、司機(jī)端

1. 定位系統(tǒng)：接單后準(zhǔn)確定位自己所在位置及客戶所在位置，便于通過最佳行駛路線迅速到達(dá)用戶指定位置。

2. 自動(dòng)接單：根據(jù)服務(wù)評(píng)分及距離遠(yuǎn)近，自動(dòng)匹配，自動(dòng)接單，可手動(dòng)取消。

3. 訂單管理：包括分配的訂單、服務(wù)中訂單、待支付訂單、已完成訂單等多種訂單狀態(tài)以及歷史訂單管理等功能。

4. 服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋：用戶服務(wù)評(píng)價(jià)及反饋、投訴處理等。

5. 資金管理：包括待入賬金額、可提現(xiàn)金額、已提現(xiàn)金額等資金流水。

6. 個(gè)人中心：包括注冊(cè)登錄、實(shí)名認(rèn)證、錢包、賬號(hào)設(shè)置等功能。