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創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)模式,了解您的企業(yè)屬于哪個類別將有助于您制定總體電子商務(wù)營銷策略,從而確定您的重點領(lǐng)域、機會和潛在的威脅。
企業(yè)對消費者 (B2C) 公司是指向最終用戶銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的公司。 這是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者使用的最常見的商業(yè)模式。您從網(wǎng)上商店購買的任何東西——衣服、清潔用品、雜貨或電影票——都是 B2C 交易。在企業(yè)對企業(yè) (B2B) 模式中,公司將其產(chǎn)品出售給另一家公司。 買方通常充當(dāng)中間人,將產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)售給消費者; 在這種情況下,買方不是最終用戶。該模型通常具有更高的訂單價值和更多的重復(fù)交易。消費者對企業(yè) (C2B) 是個人向大公司銷售產(chǎn)品或服務(wù)的地方。今天,我們可以看到越來越多的人參與到這種模式中,比如自由職業(yè)者和社交媒體影響者。 這些人通常提供比企業(yè)更具競爭力的價格。消費者對消費者 (C2C) 模型是消費者相互聯(lián)系以交易商品和服務(wù)的地方。
如何優(yōu)化您的電子商務(wù)商店?雖然您可以立即與電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)提供商合作,但了解以下內(nèi)容會對您很有幫助:什么是優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站?
一. 人性化的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計
讓消費者光顧您的商店從來都不是最終目標(biāo)——為他們提供整體流暢的用戶體驗才是最終目標(biāo)。 否則,他們最終可能會放棄他們的購物車,轉(zhuǎn)向隔壁的競爭對手,或者在這種情況下,轉(zhuǎn)向下一家在線商店。毫無疑問,用戶友好的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計是您可以提供的最重要的功能,以防止消費者放棄他們的購物車。
電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計師建議具有以下內(nèi)容:
1. 簡潔的主頁。讓您的消費者從一開始就知道您的商店是什么。
2. 搜索欄。消費者能夠方便搜索他們需要的商品。
3. 產(chǎn)品或服務(wù)類別。幫助您的客戶瀏覽您的產(chǎn)品并查看他們的選擇。
除了確保您的網(wǎng)站對用戶友好之外,不要忘記實施電子商務(wù) SEO 策略 ,使您的內(nèi)容在搜索引擎結(jié)果頁面 (SERP) 上可見。
二. 多種靈活的支付方式
客戶放棄購物車的另一個原因是他們沒有結(jié)算付款的選項。如果您經(jīng)常遇到購物車被遺棄的情況,您應(yīng)該考慮您當(dāng)前的付款方式。 然后,通過提供不同的支付選項讓消費者完成購買過程的最后一站。
三.客戶服務(wù)
提高電子商務(wù)投資回報率或投資回報率的一個重要因素是為您的客戶提供可訪問的幫助。集成聊天插件將使您能夠與在線商店的訪問者互動并實時解決他們的問題——同時減少額外的支持成本。
四.電子商務(wù)網(wǎng)站評論和反饋
如今,由于消費者無法在購買前查看或測試產(chǎn)品,因此他們在進(jìn)行在線購買時會依賴電子商務(wù)網(wǎng)站的評論。 我們一方面經(jīng)常訪問購物網(wǎng)站的評論部分??蛻艨梢栽谄渲刑砑雍烷喿x真實的產(chǎn)品評論。 這也是您可以展示產(chǎn)品質(zhì)量的地方。合適的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者還可以添加另一個部分,一個問答 (Q&A) 部分,您的客戶可以在其中相互交流。 但是,請確保可以及時答復(fù)客戶關(guān)心的問題以提升互動即時性。
五. 移動友好的電子商務(wù)網(wǎng)站功能
消費者的設(shè)備,尤其是手機,是大多數(shù)交易發(fā)生的新“市場”。 因此,如果您的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計不能響應(yīng)移動設(shè)備,那將會失去很大部分潛在客戶。
六. 忠誠計劃
誰不想作為客戶獲得優(yōu)惠或者額外的特殊待遇? 通過提供會員資格來打造個性化體驗,忠誠的客戶可以在其中享受特價、交易、優(yōu)惠和附加功能。
七.完整的產(chǎn)品信息
您的產(chǎn)品頁面應(yīng)包括簡單而詳細(xì)的產(chǎn)品描述:材料、顏色、尺寸、成分、產(chǎn)地等。嘗試考慮您的消費者可能會提出的問題并在該部分中回答。 例如,消費者經(jīng)常詢問保修問題,所以一定要考慮到這一點。最重要的是,包括您產(chǎn)品的高質(zhì)量照片和視頻。找到合適的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計公司和合適的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)商可能會很難,因為目前市場上很多網(wǎng)站建設(shè)公司,令很多消費者很難分辨出一家優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)公司。 不過,正如我們在此文中提到的那樣,評論是可靠的,或者在這種情況下, 大量客戶評價是可靠的,有許多成功案例是可以分享的。安古信息致力于高端網(wǎng)站建設(shè)、小程序開發(fā)、APP開發(fā)、微信商城、分銷系統(tǒng)、多店系統(tǒng)、系統(tǒng)平臺開發(fā)等領(lǐng)域,所有項目均為您提供,供您選擇!
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